Запослени у Општини Звездара и – касније, чланови Тима за волонтерску подршку грађанима Звездаре, веровали су да волонтирањем може да се доста тога промени на боље.
Тако је Волонтерски сервис, као организациона јединица општине Звездара, постао и место у које долазе сви - и они који траже и они који нуде помоћ, а актуелни је носилац титуле ,,Шампиони локалног развоја".
У креирању волонтирања у нашој општини настојали смо да искористимо све ресурсе којима смо располагали, поштујући при том законски оквир који прописује, пре свега, Закон о волонтирању Србије, објашњава мр Радмила Урошевић, координатор Волонтерског сервиса и помоћник шефа Одељења за друштвене делатности Општине Звездара.
- Организовано волонтирамо већ четири године, настојимо да остваримо развојну функцију коју нуди волонтирање и мислим да смо као „звездарски модел волонтирања“ већ препознатљиви.
Социјализација и борба против усамљености
Колико има волонтера, колико корисника, коју врсту услуга и помоћи пружају и коме?
На активној евиденцији за јуни месец ове године има 43 волонтера и више од 200 корисника, од којих њих 40 користи услуге у кућним условима јер су везани за своје домове и живе сами. Волонтерске услуге пружамо у кућним условима, путем телефона, просторијама Волонтерског сервиса и другим просторима на територији Општине, пошто се трудимо да будемо што мобилнији и доступнији.
Наше услуге могу да користе грађани који имају регулисано пребивалиште или боравиште на територији општине Звездара, потребна им је помоћ и подршка у свакодневном функционисању и живе без породичног старања и не остварују право на геронтодомаћицу.
Наши корисници су и једнородитељске породице са децом која имају интелектуалне тешкоће, телесни инвалидитет, проблеме у развоју и понашању. Редовно организујемо низ радионица као што је Виртуелно путовање, креативно уметничко-занатска и Радионица-читаоница, дружења, журке за сениоре. Све имају један циљ - социјализацију, развијање вештина и интересовања и борбу против усамљености.
Дакле, корисници су грађани Звездаре, а волонтери су Звездарци и становници још осам београдских општина. Кад нам се први пут обраћају са жељом да волонтирају, будући волонтери се веома често и захваљују што постојимо и бавимо се овим хуманим послом. Ми, наравно, не можемо решити све проблеме најугроженијих становника, али их можемо ублажити.
БИЛО БИ ДОБРО ДА НАС ИМА И ВИШЕ
Колико су студенти заинтресовани да се укључе у овакав вид „стручне праксе“ и колико заиста могу помоћи?
Морам да нагласим, пре свега, да смо ми много више волонтерска нација него што већина људи мисли. Наши волонтери долазе из седам општина, али и већина суграђана који нам се јављају за помоћ, да се информишу о нашим програмима, често се захваљују на томе што организујемо волонтирање уз коментар да би било добро да нас има више.
У праву су и оно што је од општег интереса и што је важно за време у коме живимо јесте да сви заједно негујемо солидарност и хуманост, да се региструје што више организатора. Волонтирање је важно јер на директан и недвосмислен начин промовише праве вредност и утиче на социјализацију и хуманизацију свакодневног живота.
А када је реч о студентима и младима, они су волонтерски оријентисани много више него што се обично мисли. Наше искуство разбија предрасуде да су млади данас прилично егоистични и неемпатични. Студентима је волонтирање драгоцено, јер развија личне и животне вештине и пружа искуство које студије обично не могу. Ово је посебно драгоцено студентима хуманистичких наука, али и и свим другима, јер волонтирање примењује концепт свеживотног учења.
Дакле, стандард и животну филозофију који су данас неизбежни у било којој професионалној каријери и свакодневном животу.
У волонтерском јату ВСЗ има и студената, пензионера, запослених и незапослених лица. Недавно је општина Звзедара започела континуирану сарадњу са Филозофским факултетом у Београду на тај начин што смо одржали две едукације за студенте свих студијских група.
У мају смо гворили на тему „Волонтерска психо-социјална подршка у кризним ситуацијама“. Амфитеатар је био препун. У јуну је тема била „Стрес и синдром сагоревања“. Ових дана биће потписан Споразум о сарадњи општине и овог факултета. Ми смо прилично на точковима и трудимо се да развијамо идеју волонтирања, учимо од других и преносимо своја искуства кад год нам се укаже прилика.
САМО ДА ИМ НЕКО ОТВОРИ ВРАТА...
Ко Вам се обраћа за помоћ и са каквим проблемима се сусрећете када су појединачни случајеви у питању? Који су најчешћи проблеми и највећи апели за помоћ?
Нашу подршку у кућним условима могу да користе старија и лица са инвалидитетом која живе сама. Поред помоћи у обављању куповине хране, хигијене и лекова, лакшим кућним пословима, кажу нам да им је најважније да им неко отвори врата, јер су сви они, пре свега, усамљени.
Обраћају нам се и породице којима је потребна подршка јер брину и негују члана породице, имају дете са развојним потешкоћама. Стручњаци-волонтери у Саветовалишту за појединце и породице им обезбеђују разговор, савет и подршку.
Често је потребна информација о остваривању неког социјалног права. Суграђани могу да дођу лично у Саветовалиште, понекад је могуће одговорити и телефоном.
ОБЕЗБЕДИТИ ДОСТОЈАНСТВЕНО СТАРЕЊЕ, БЕЗ ИЗОЛАЦИЈЕ И САМОИЗОЛАЦИЈЕ
На основу досадашњег искуства, можете ли дати неку оцену - какво смо друштво постали у смислу бриге о старима, рецимо? Бринемо ли о њима као некада или су све више запостављени? Колико је распрострањена појава да су добри и потребни само док могу да чине и дају?
Поставили сте много важних и озбиљних питања. Ми смо друштво сениора са тенденцијом да будемо још старији. Систем социјалне заштите тешко може да одговори на све потребе ове популације. Породица трпи трансформацију и пролази кроз дубоку кризу као и само друштво. Терет бриге о сениорима мора да се подели између свих нас - јавног, приватног и цивилног сектора, породице и појединца.
Потребни су нам додатни програми који ће бити доступни свима са циљем да се промовише активна, достојанствена али и одговорна старост и старење. Одговорна према себи самом, породици и друштву. Наши пензионери одласком у пензију преузимају пасивне обрасце понашања и стила живота, што је погрешно и штетно за све.
Мислим да се и постојећи бесплатни програми намењени сениорима не користе довољно, а разлог је изолација и самоизолација најстаријих суграђана. Без обзира на то да ли имају децу или не, без намере да генерализујем одговор на Ваше питање, старији у пензионерским данима треба да се највише ослањају на сопствене могућности, да развијају интересовања и капацитете.
Ко су најчешће људи који Вам се обраћају за помоћ?
Сениори и особе са инвалидитетом.
Како је код грађана прихваћена једна оваква иницијатива?
Волонтерски сервис је место за све суграђане, и оне који желе да помогну и оне којима је помоћ неопходна. Сви су нас прихватили. Наше је искуство да волонтирање као процес, начин размишљања и стил живота оставља позитивне промене код свих актера и корисника, и волонтера.
Да ли волонтери пролазе неку обуку, провере?
Поштујући Закон о волонтирању, примењујући основне принципе волонтирања, а они су: добровољност, поверљивост и узајамност, разматрамо сваку добру намеру да неко волонтира. Лице мора да буде пунолетно, након првог разговора обезбеђујемо основну обуку за све који волонтирају у кућним условима. Кад тим донесе одлуку да неко испуњава основне услове, волонтери прибављају доказе да нису осуђивани као и да се против њих не води кривични поступак.
Обавезно здравствено уверење о способности за волонтирање у кућним условима обезбеђује Дом здравља на Звездари, који је наш партнер у волонтирању и чијим ангажовањем значајно унапређујемо наше услуге. Онај ко има социјални и проблем у свакодневном функционисању, увек има и вишеструке здравствене проблеме. Апотека на точковима је једна од услуга коју реализујемо у сарадњи са запосленима у Дому здравља.
НЕ ПОСТОЈИ ДИПЛОМИРАНИ ВОЛОНТЕР
Ко све може да волонтира?
Често смо на терену, учествујемо на разним акцијама на отвореном - промовишемо волонтирање и програме које ми реализујемо. Волонтирање има додирних тачака и са Сајмом запошљавања, инклузивним програмима, цивилним сектором као равноправним партнером, хуманитарним акцијама. После више од три године рада постали смо ресурс центар идеја, могућности па и знања.
Организовање волонтерских активности, посебно у области бриге о нашим најрањивијим суграђанима свих генерација, захтева поред много ентузијазма, стручност и знање. И учи се доживотно јер, као што често кажем на едукацијама које држим будућим волонтерима и организаторима волонтерских активности, не постоји дипломирани волонтер. Волонтирање се учи доживотно и захтева непрестану отвореност за нове идеје, знања и искуство.
Шта планирате за будући период?
Пре свега, да задржимо обухват који смо постигли, а потом да развијамо идеју волонтирања код свих генерација на Звездари, али и другим срединама, учимо и другима преносимо своје искуство.
Извор: Кућа добрих вести