Истовремено, интернет, нарочито у развијеним земљама, све више преузима доминацију у промоцији дестинација и аранжмана, резервисању хотелских смештаја и авио летова.

Ово су нека од запажања са једног од највећих скупова у области туризма, који је у главном граду Немачке одржан од 4. до 8. марта. ИТБ је, уз World Travel Market (WTM) у Лондону, најзначајнија смотра савременог туризма у Европи. О томе говори и податак да су на овогодишњем ИТБ свих 26 хала, од којих су многе на два или три нивоа, биле у потпуности резервисане. Наступило је 10.096 излагача из 186 земаља, међу њима хотелски ланци, туристичке дестинације, туроператори, маркетинг и ПР сектори, саобраћајна предузећа и други.

На Берлинском сајму дестинације су се утркивале у величини и изгледу својих изложбених простора. Атрактивни штандови и љубазни домаћини трудили су се да представе своје дестинације у најлепшем светлу и тако заинтересују што већи број људи да их посете.

Да све не буде клише, побринуле су се земље Јужне Америке, које су велику пажњу посветиле културном програму, поготово карактеристичним музичким тактовима са тог поднебља. Живописна атмосфера је окупила велики број посетилаца од којих многи нису могли да одоле „врућем“ латино ритму, па су се плесом и песмом придруживали програму.

Један од најјачих утисака на Сајму туризма у Берлину оставила је промоција шпанског одмаралишта Ибице. Како би дестинацију што више приближили потенцијалним туристима, представници овог шпанског острва су на креативан начин искористили могућности које са собом доносе нове технологије. Наиме, посетиоцима штанда омогућено је да седну на бицикл и ставе посебне наочаре путем којих су могли да доживе Ибицу, виртуелно се возећи по њеним улицама.

Сајамска статистика

ИТБ 2015. посетило је 175.000 људи, за 1.000 више у односу на прошлу годину. Број пословних људи из иностранства је достигао око 115.000, пораст у односу на 114.000 у 2014. години, односно са прошлогодишњих 40 одсто повећан на овогодишњих 43. Уочен је и дужи боравак пословних људи из иностранства у Берлину због успешног пословања, са просечних 2,1 дана у 2014. на просечних 2,4 дана у овој. Према првим проценама организатора, повећан је и обим продаје путовања по свету током сајамске манифестације, са прошлогодишњих 6,5 милијарди евра на 6,7 милијарди у 2015.

Овогодишњи Сајам у Берлину пратио је и велики број акредитованих новинара, чак 5.180 из 75 земаља и око 350 блогера из 29 земаља. Током петодневне манифестације, Сајам су посетили и бројни државни званичници из Немачке и иностранства, међу којима је било 127 страних делегација, три краљевска величанства, 95 амбасадора, 47 министара и 11 помоћника министара.

На око 200 стручних расправа организованих на Сајму учествовало је 23.000 људи, за хиљаду више него прошле године што је и нови рекорд Сајма. Доносиоци одлука и креатори мишљења дебатовали су о кључним темама у туристичкој индустрији на укупно 200 састанака у осам аудиторијума. Ове године пажња је била усмерена на заједничко коришћење људских и физичких потенцијала у економске сврхе (the sharing economy), тема многобројних панел дискусија и ексклузивних анкета (истраживања).

Па опет, мада је у развијеним земљама интернет преузео доминацију у промоцији дестинација и аранжмана, на ИТБ-у је била изненађујуће велика количина штампаног промотивног материјала. Готово све дестинације су користиле овај вид промоције, при чему су многе овај материјал штампале у луксузним издањима, на кунсдрук папиру и са тврдим корицама.

Очигледно је да, упркос предностима које интернет пружа - већа количина информација, фотографија, комбинација аудио-видео записа, могућност интеракције са потенцијалним корисницима услуга, могућност пуштања промотивних филмова... - традиционални штампани материјали још имају значајну улогу у туристичким промотивним активностима. То је једна од сличности са Београдским сајмом туризма на основу кога се мислило да су српски туристи наклоњенији штампаном материјалу у односу на интернет, због одређене дозе неповерења у глобалну информатичку мрежу.

Изузетно добри изгледи за туристичку сезону

Упркос међународним кризама и опасностима од политичких сукоба у појединим деловима света, изгледи за туристичку сезону 2015. на њеном почетку су изузетно добри, сагласили су се многи од учесника ИТБ. Подстакнута падом цена енергената, смањеним каматним стопама, ниском инфлацијом и позитивним проценама раста привреда у еврозони и Северној Америци, индустрија туризма много очекује од наступајуће сезоне. Раст примања и постојано тржиште рада, удружени са смањеним трошковима живљења значајно су повећали потрошњу. Отуда су људи више него икада спремни да троше свој новац на одмор. У томе нарочите користи може да очекује сегмент луксузних путовања.

У расправама је указано такође на трендове попут масовне употребе мобилних телефона за резервацију туристичких аранжмана и појаву побољшаних софтвера чиме интернет стране са путовањима постају атрактивније и лакше за коришћење. Паметни телефони замењују кључеве хотелских соба и све је значајнији развој мобилних апликација за путовања. Многобројна су достигнућа и из области маркетинга и односа с јавношћу у туризму. Повећање посетилаца од 40 одсто на дискусијама у оквиру електронских, Туристичке бине (eTravel Stage) и Туристичке лабораторије (eTravel Lab), показало је колико су ове теме постале важне за туристичку индустрију.

Но, упркос томе што је интернет донео трајну промену у свет туризма са новим туристичким апликацијама и мета претраживачима, туристи и даље поверавају задатак резерисања аранжмана локалним туристичким агенцијама. Способношћу да понуде личну помоћ, туристичке агенције у великој мери могу да се позиционирају као важан продајни канал у односу на интернет туристичке портале и друштвене медије, који неуморно расту.

Иако је ово време доминације дигиталне технологије, директор ИТБ-а Др Кристијан Гоке, је указао на значај личног пословног контакта. Надовезујући се на то, Талеб Рифаи, генерални секретар Светске туристичке организације (UNWTO) је истакао да је ИТБ све значајније место сусрета туристичких прегалаца, на коме имају прилике да размењују знања, мишљења и уче о променама у овом сектору, те да стекну неопходна искуства како да се прилагоде овим променама.  

Монголија земља домаћин

Званични партнер овогодишњег Сајма туризма у Берлину била је Монголија, која се представила са 30 излагача који су приказали јединствене туристичке производе, дестинацију и номадски стил живота те далекоазијске државе. У великом „Јурту“ шатору посетиоци су могли да доживе традиционално монголско гостопримство. Министар животне средине, одрживог развоја и туризма, Ојиункорол Дуламсурен је казао да су посетиоцима показали „да је Монголија загонетна, динамична земља са много природних и културних ресурса.“

У Монголији делују оператери који нуде студијска путовања, као и мали и веома мали специјалисти. Отуда су и укупне бројке мале. У 2014. години је било испод 475.000 страних посетилаца. Око 70 одсто је стигло из две суседне земље, Русије и Народне Републике Кине. Ове године ће, пробно, Европљани бити изузети од пријављивања виза. Влада Монголије је поставила за циљ удвостручење броја посетилаца на милион до краја 2016.

Монголија је још увек далеко од веома посећене туристичке дестинације, а то ће остати и у будућности. „Они се надају да ће било какав раст бити што је могуће блажи и прилагођен тој земљи“, навела је Нађа Муса из немачке туристичке агенције Вентус Реисен.
„Основни чиниоци који привлаче туристе су традиционална култура номада и живот у дивљини“, навела је Марион Хајдер, експерт за Монголију у One World, додајући да „оба чиниоца могу бити подржана и очувана одрживим туризмом“. По Хајдеровој, „уколико не буду предузети напори за привлачење већег броја туриста обезбећивањем спољних фактора као што су голф или луксузни објекти, Монголија ће остати дестинација за љубитеље природе“. Други стручњаци истичу релативно високе цене туристичких аранжмана за Монголију, због организационих и логистичких трошкова“.

Немачка, популарна дестинација

Немачка као туристичка дестинација и свака од њених 16 савезних држава, бележи раст броја туриста и прихода од туризма, већ пету годину за редом. То је тренд који ће, према предвиђањима организатора Сајма, бити настављен и у овој години. Овоме посебно погодује јак долар који је учинио до сада најнижим трошкове путовања на релацији Северна Америка-Немачка и пораст броја туриста са Северноамеричког континента.

Без обзира на проблеме, Египат и Грчка остају популарне дестинације. Економски опоравак Египта је спор, док је Грчка пријавила двоцифрени раст трећу годину за редом и упркос контраверзама у вези са њеним националним дугом, наставља да се опоравља.
Следећи сајам туризма у Берлину биће одржан од среде 9. до недеље 13. марта 2016. Малдиви, острвска држава у Индијском океану и Јужној Азији биће званична земља партнер на сајму.

Представљање туристичких потенцијала

Туристичка организација Србије (ТОС) је организовала обједињено представљање туристичких потенцијала, културно-историјског наслеђа и природних богатстава Србије. На изложбеном простору од 164 метара квадратних представљена је целина туристичке понуде Србије, са акцентом на туристичке понуде градова, активан одмор у природи, туре везане за историјско наслеђе и Дунав, као и најзначајније манифестације у Србији. Представљена је и главна тема промоције на међународном тржишту за 2015. годину, а то је култура.

На штанду туризма Србије су, поред ТОС, учествовали и Туристичка организација Београда (ТОБ), Покрајински секретаријат за привреду Војводине, ТО Војводине, туристичке организације више градова, представници одмаралишта, хотела и туристичких агенција. Конференција за новинаре била је прилика да се пред готово 50 новинара еминентних немачких новинских кућа представе новости које тржишту најзначајније европске привреде нуди туристичка индустрија у Србији.

Немачка годинама представља једно од најважнијих тржишта за туризам Србије. У 2014. Србију је посетило 59.797 туриста из Немачке, што је увећање од осам процената у односу на 2013. Са друге стране, др. Михаел Френцел, председник Националне асоцијације немачке индустрије туризма (BTW) је уверен да ће ове године бити премашен рекорд из 2014. од 1,6 милијарди дана одмора које су Немци уживали.

Студенти Високе туристичке школе на сајму

Студенти Високе туристичке школе (ВТШ) из Београда, заједно са својим професорима, посетили су ИТБ. Студенте је на Сајму дочекао Миодраг Поповић, директор ТОБ-а, који је посебно истакао значај те манифестације за промоцију Србије и Београда на иностраним тржиштима. Посета Сајму је реализована у оквиру седмодневне стручне екскурзије која је подразумевала обилазак знаменитих европских градова, Прага, Дрездена, Берлина, Минхена, Салцбурга и Беча.

Током обиласка сајамских хала, поред различитих области туризма, студенти су имали прилику и да се упознају са најзначајнијим хотелским ланцима у свету, о којима су им говорили проф. др Љиљана Косар, професор на Високој хотелијерској школи и професор на специјалистичким студијама ВТШ, те др Георги Генов, професор на ВТШ и директор ХОРЕС (Пословно удружење хотелско угоститељске привреде Србије).

Коаутор текста: 

Борислав КОРКОДЕЛОВИЋ

Извор: Кућа добрих вести