Кућа Добрих Вести

Login

Контакт центар без чекања

Оцените овај чланак
(1 Глас)

radodkuceeeeeБЕОГРАД - Свим корисницима услуга МТС Контакт центра од недавно је на располагању нови сервис „Ми чекамо за вас“ који пружа могућност уштеде једног од најзначајнијих ресурса данашњице – времена.


Бесплатна услуга повратног позива омогућава максималну уштеду времена у ситуацији када су сви оператери Контакт центра заузети.
Корисници тада имају могућност да оставе број телефона на који желе да буду контактирани, прекину везу и своје време посвете другим обавезама.


Захваљујући модерној технологији, систем ће чекати у реду уместо корисника и упутити повратни позив за исто онолико времена, колико би провели на телефону чекајући на јављање оператера.


Позивом на број Контакт центра 0800/100100, уколико је предвиђено време чекања дуже од једног минута, говорни аутомат ће саопштити процењено време чекања и понудити могућност коришћења услуге „Ми чекамо за вас“, а на вама је да време које сте раније проводили чекајући да се јави први слободни оператер, проведете онако како сами желите.


МТС је први оператор у Србији који је својим корисницима пружио ово унапређено искуство и тиме поставио нове стандарде на телекомуникационом тржишту.


Извор: Кућа добрих вести/АСМЕДИ


Последњи пут измењено среда, 02 август 2017 11:42
Маja Јованов

је рођена 1977. године. Она је новинар са вишегодишњим искуством у праћењу реалног сектора, процеса приватизације и тржишта капитала. Сарађивала је и писала за дневне листове и економске магазине. Активно пратила значајне економске форуме и скупове, како у Србији, тако и у иностранству. Данашња интересовања су јој усмерена на интернет и мултимедијални приступ информацијама.

Остави коментар

Поља обележена (*) су обавезна. Основна употреба HTML кода је дозвољена.

...:::.„Кућа добрих вести“ не сноси одговорност за садржаје линкова који воде на друге интернет странице (спољашње везе) .:::... © Кућа Добрих Вести 2015

Врх Десктоп верзија