Представници туристичких организација, хотелијери и технолошке компаније из Србије и региона разговарали су о томе како AI мења промоцију дестинација, комуникацију са путницима, креирање садржаја, пословне моделе и конкурентност туристичке индустрије.

Скуп је отворила Вишња Ракић, помоћница министра туризма и омладине Републике Србије, која је том приликом истакла:

„Вештачка интелигенција је стандард и биће стандард, сигурно. Није ствар у томе да кажемо да нам вештачка интелигенција смањује број радних места у одређеним индустријама... Вештачка интелигенција нам је озбиљно помогла у свему. Сматрам да је тек будућност, али не далека будућност, верујте ми – то је врло блиска будућност.“

На конференцији је представљен велики број практичних примера светских трендова и конкретних AI решења која већ данас трансформишу индустрију путовања. Посебна пажња посвећена је употреби вештачке интелигенције у персонализацији туристичке понуде, креирању препорука у реалном времену, аутоматизованој комуникацији са гостима, као и напредној анализи података која туристичким организацијама и компанијама омогућава боље разумевање потреба и навика путника.

„Верујем да будућност туризма неће припасти само онима који имају најмодернију технологију. Припашће онима који успеју да сачувају своју аутентичност. Онима који буду чували своју природу. Своју традицију. Своје људе. Ми у Иригу управо на томе градимо своју будућност. Не желимо да будемо највећи. Желимо да будемо препознатљиви. Желимо да сачувамо оно што јесмо, а да истовремено будемо отворени за нове идеје, нова знања и нове технологије. Верујем да је управо у томе формула успеха сваке дестинације будућности“, истакао је председник општине Ириг, Тихомир Стојаковић.

Посебна пажња посвећена је улози туристичких организација и локалних самоуправа у дигиталној трансформацији дестинација, као и начинима на које вештачка интелигенција може допринети унапређењу туристичке понуде, промоцији дестинација и бољем корисничком искуству.

„Више се не поставља питање да ли ми треба или не треба да користимо AI алате. Ми морамо да користимо AI алате и да се припремимо на један нови начин обраде података и доступности информација туристима који то од нас траже“, рекао је Владимир Живановић, директор ТО Златибор.

Своја искуства о повезивању културно-историјског наслеђа са савременим трендовима у туризму представила је и Тамара Иванишевић, генерални директор Огранка туризма Зобнатице.

„AI може значајно да унапреди пословање и побољша профитабилност у сваком смислу. Ја бих уложила у алат који ће сублимирати све податке које имамо и којима располажемо, тако да они буду доступни, и дала бих акценат на персонализацији, дакле то је нешто што нам је прекопотребно и што ће значајно побољшати пословање“, истакла је Тамара Иванишевић.

Током конференције учесници су се сагласили да вештачка интелигенција више није технологија будућности, већ алат који већ данас мења начин на који туристичке организације, хотели, агенције и дестинације комуницирају са гостима, креирају садржај, управљају подацима и развијају конкурентске предности на тржишту.

Регионална конференција „AI Tourism Summit“ одржана је под покровитељством Министарства туризма и омладине Републике Србије.

Организатор скупа је удружење Центар Спектар.

Извор: Кућа добрих вести