„За права и обавезе путника и туристичке агенције битно је да се на дестинацији на коју се путује на правно релевантан начин прогласи ванредно стање на целој територији државе или само на делу државе на коме се путовање реализује“, наводи YUTA.

„У том случају путник има право на раскид уговора о путовању и повраћај новца, а организатор путовања на повраћај новца од непосредних пружалаца услуга, хотелијера и превозиоца. У супротном, путник, односно организатор путовања у случају једностраног раскида уговора има права и обавезе прописане важећим законским прописима ближе уређеним Општим условима путовања у складу са Законом о туризму“, додаје се.

У сваком случају савет за путнике је да буду у контакту са организатором путовања, а за туристичке агенције да редовно одржавају везу са својим партнерима.

Даље се прецизира какво је стање са пожарима.

„На острву Крфу, као и на острву Евиа пожар не утиче на одвијање туристичког промета. Пожаром су захваћени делови острва без утицаја на туристички саобраћај који се одвија на оба острва,као и на боравак наших туриста. У овом тренутку сви наши путници несметано бораве на овим дестинацијама, сигурни су и безбедни и бораве према планираном програму путовања.“

„На острву Родос пожар је обухватио јужни део острва на коме нема већег броја турста који бораве у организацији наших туристичких агенција. Туристи који су били на локацијама обухваћеним пожаром су безбедно премештени у друге смештајне објекте и већина је наставила своје туристичко путовање несметано“.

Према информацијама са којима располажемо, туристичка путовања ка дестинацији Родос се реализују. Пожари на јужном делу острва не утичу на рад аеродрома и сам град Родос и околину где борави највежи број наших туриста.

Путницима који планирају боравак на Родосу саветујемо да се обрате организаторима путовања који преко својих представника на дестинацији имају информације о могућности реализација уговорених туристичких путовања.

Дакле, као што прецизирају у националној асоцијацији, путницима који размишљају о отказу путовања када је реч о било којој од ових дестинација да је неопходно, да би могли да откажу без пенала је неопходно да се прогласи ванредна ситуација или у држави или у месту у које одлазе. Нигде није проглашено ванредно стање. Нема услова за отказ путовања без пенала.

Овде је кључан закон 107 и право потрошача које недвосмислено каже да у случају елементарне непогоде могу одустати од путовања и да је агенција дужна да им врати целокупан износ, а да може задржати само стварне трошкове. Те стварне трошкове, мора на захтев путника да образложи."

Све је даље везано за уговорне услове које су агенције договориле са партнерима. Сва та путовања су плаћена унапред а сваки покушај позивања агенција на неке опште услове поштовања, на уредбе, не може бити изнад за то предвиђених прописа.

Извор: Кућа добрих вести/YUTA