Она одређује начин на који комуницирамо са светом око нас, како се носимо са стресом, градимо односе и постижемо своје циљеве.

А психолог Данијел Големан идентификовао је четири кључне области које чине њену основу:

самосвест,

самоуправа,

друштвена свест,

управљање односима.

Али то колико сте јаки у њима може се разумети по учесталости следећих фраза које се појављују у вашем речнику.

"Могу то да поднесем"

Ради се о самоуправљању: способности да управљате својим емоцијама, импулсима и понашањем, стварајући позитивно расположење за себе и друге. Бес, страх, анксиозност - не дозвољавате да ове ствари утичу на ваше понашање и одлуке.

„Имамо простора за раст“

Овде се ради и о самоуправљању, али и о позитивном ставу. У стању сте да задржите оптимизам и самопоуздање чак и у тешким ситуацијама. Ово је способност да се виде прилике за раст и развој, упркос неуспесима.

"Свиђа ми се како су се ствари промениле."

Прилагођивост је вештина која такође спада под окриље самоуправљања. Способност прилагођавања променама, преузимања нових изазова и учења нових ствари. То је отвореност за промене и спремност да изађете из своје зоне удобности.

"Знам шта је важно"

Вештине самоуправљања биле би непотпуне да не практикујете редовно „усклађивање циљева“. Ово је способност да идентификујете своје циљеве, развијете план за њихово постизање и истрајете у њиховом остваривању упркос препрекама.

"Мислим да јесам зато што..."

А ево самосвести! Добро разумете себе, можете да наведете сваку емоцију коју доживите и објасните зашто се осећате тако, а не другачије. А ако можете, то значи да контролишете своје емоционално стање.

"Разумем како се осећаш"

Друштвена свест се превасходно односи на емпатију. Способност разумевања емоција, мисли, мотива и перспектива других људи. То је способност да разумете ситуацију у целини и сагледате „широку слику“ уместо да процените ситуацију само из своје перспективе. Знате како да саосећате са особом и понудите своју подршку и помоћ.

"Овако ствари овде функционишу"

Овде се такође ради о друштвеној свести и способности да организујете своје и туђе активности: разумете динамику међуљудских односа, норме и правила друштва, видите културне карактеристике и разликујете контекст.

8. "Шта ако си урадио ово?"

Али ово се већ односи на управљање односима и способност утицаја на друге људе. Овде је важно бити у стању да градите и одржавате позитивне и продуктивне односе са људима, да убеђујете уз помоћ убељивих аргумената.

"Ово је важно јер..."

Способност да се објасни другим људима зашто треба да се крећу ка овом конкретном циљу је вештина лидера који је одличан у управљању односима и зна како да инспирише друге. Он такође не намеће своје мишљење људима, али зна како да привуче присталице.

"Ми ћемо ово решити."

Овде се ради о способности да се конфликти решавају мирним путем, проналажењу компромиса и водећи рачуна о интересима свих страна. Знате како да правилно реагујете на конфликтне ситуације, не дозвољавајући емоцијама да преузму. Тражите корен проблема и фокусирате се на његово решавање, а не на „победу“ у расправи.

"Ако се нешто деси, покриваћемо једни друге"

Још једна корисна вештина је способност рада у тиму, сарадње и рада ка заједничком циљу. То значи да можете делегирати задатке, преузети одговорност за своје поступке и поштовати мишљења својих колега.

"Ово би ти помогло"

Некои људи су у стању да преузму улогу тренера и ментора у одређеном тренутку, подрже људе у тешким периодима, поделе савете и препоруке. Ако сте развили емоционалну интелигенцију, биће вам драго да помажете другим људима да се развију само ако нису толико искусни као ви.

Извор: Магазин/Кућа добрих вести